1. Quy trình mua bán
-
Người mua tham khảo sản phẩm và giá niêm yết trên website.
-
Khi có nhu cầu, khách hàng liên hệ hotline/email để xác nhận đơn hàng.
-
Đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi được xác nhận.
2. Sản phẩm
-
Đồng hồ chính hãng đã qua sử dụng.
-
Thông tin, hình ảnh được mô tả rõ ràng.
-
Sản phẩm giả, nhái sẽ bị loại bỏ.
3. Giá và phương thức thanh toán
-
Giá sản phẩm công khai trên website, tính bằng VNĐ.
-
Khách hàng có thể chọn:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD).
-
Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin shop cung cấp.
-
4. Vận chuyển và giao nhận
-
Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển phổ biến (VNPost, GHTK, GHN...).
-
Thời gian giao hàng dự kiến: 2–7 ngày tùy khu vực.
-
Phí ship thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
5. Đổi trả và bảo hành
-
Đổi trả trong vòng 03 ngày nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả.
-
Đồng hồ cũ không còn bảo hành hãng sẽ được shop bảo hành 01 tháng (hoặc theo thỏa thuận riêng).
6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
-
Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
-
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
-
Bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn.
7. Quyền và nghĩa vụ của Donghocu.vn
-
Cung cấp sản phẩm đúng mô tả.
-
Bảo mật thông tin khách hàng.
-
Có quyền từ chối đơn hàng bất khả kháng.
8. Giải quyết tranh chấp
-
Ưu tiên thương lượng, hòa giải.
-
Nếu không thành công → giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
